1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія ZenPath ("ми", "нас", "наша") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при використанні наших послуг та веб-сайту.
Ми дотримуємося вимог Закону України "Про захист персональних даних", Регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та інших відповідних нормативно-правових актів.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні види персональних даних:
Контактна інформація:
- • Ім'я та прізвище
- • Номер телефону
- • Адреса електронної пошти
- • Повідомлення та запитання, які ви надсилаєте
Інформація про здоров'я:
- • Інформація про фізичний стан (лише за вашою згодою)
- • Медичні протипоказання (для безпеки занять)
- • Досвід практики йоги
Технічна інформація:
- • IP-адреса та дані про браузер
- • Файли cookie та схожі технології
- • Статистика використання сайту
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
Надання послуг
Організація занять йогою, консультацій та зв'язок з вами
Безпека
Врахування медичних особливостей для безпечної практики
Поліпшення послуг
Аналіз потреб клієнтів та вдосконалення програм
Маркетинг
Інформування про нові послуги (лише за вашою згодою)
4. Правові підстави обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
- • Виконання договору: для надання замовлених послуг йоги
- • Згода: для маркетингових повідомлень та обробки особливих категорій даних
- • Законний інтерес: для поліпшення послуг та безпеки
- • Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:
Винятки:
- • За вашою письмовою згодою
- • При необхідності захисту життя і здоров'я (передача медичним працівникам)
- • На вимогу правоохоронних органів згідно з законом
- • Постачальникам технічних послуг (хостинг, аналітика) з відповідними договорами
6. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки:
Активні клієнти
Протягом періоду надання послуг + 3 роки
Потенційні клієнти
До 2 років або до відкликання згоди
Медичні дані
Видаляються після закінчення співпраці
Технічні дані
Автоматичне видалення через 12 місяців
7. Ваші права
Відповідно до законодавства про захист персональних даних ви маєте наступні права:
Право на доступ
Отримання інформації про обробку ваших даних
Право на виправлення
Виправлення неточних або неповних даних
Право на видалення
Видалення персональних даних за певних умов
Право на обмеження
Обмеження обробки в певних випадках
Право на портативність
Отримання даних у структурованому форматі
Право на заперечення
Заперечення проти обробки даних
Як скористатися правами: надішліть запит на адресу [email protected] або зверніться особисто. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
8. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
Технічні заходи:
- • SSL шифрування для передачі даних
- • Захищені сервери та бази даних
- • Регулярне резервне копіювання
- • Обмежений доступ до персональних даних
Організаційні заходи:
- • Навчання персоналу з питань захисту даних
- • Політики доступу та контролю
- • Регулярний аудит безпеки
- • Договори з постачальниками послуг
9. Cookies та аналітика
Наш веб-сайт використовує файли cookie для поліпшення користувацького досвіду. Детальну інформацію можна знайти в нашій Політиці використання cookies.
10. Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.
Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:
Email: [email protected]
Телефон: +38 (099) XXX-XX-XX
Адреса: м. Київ, центральний район
Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00
Скарги: Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС у випадку порушення ваших прав щодо захисту персональних даних.