1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між ZenPath ("Компанія", "ми") та особами, які користуються нашими послугами ("Клієнт", "ви"). Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтесь з цими Умовами.
Важливо: Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом цих Умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.
2. Опис послуг
ZenPath надає наступні послуги у сфері йоги та оздоровлення:
Основні послуги:
- • Групові заняття йогою
- • Персональні тренування
- • Консультації з йога-терапії
- • Медитативні практики
- • Програми для початківців
Додаткові послуги:
- • Онлайн консультації
- • Складання програм харчування
- • Семінари та воркшопи
- • Корпоративні програми
- • Підтримка в месенджерах
3. Права та обов'язки Клієнта
Права Клієнта:
Обов'язки Клієнта:
4. Права та обов'язки Компанії
Права Компанії:
Обов'язки Компанії:
5. Оплата та тарифи
Способи оплати:
- • Готівкова оплата в студії
- • Банківська картка
- • Банківський переказ
- • Електронні платіжні системи
Умови оплати:
- • Пробне заняття оплачується заздалегідь
- • Абонементи діють 30 днів з дати покупки
- • Персональні заняття оплачуються за фактом
- • Знижки не сумуються
Важливо про ціни:
Вартість послуг може змінюватися. Діючі клієнти отримують повідомлення про зміни за 14 днів до їх введення в дію. Зміни не стосуються вже придбаних абонементів.
6. Політика повернення коштів
Повернення можливе:
- • При скасуванні заняття з боку Компанії - 100% повернення
- • При медичних протипоказаннях (з довідкою) - пропорційне повернення
- • При переїзді клієнта (з документами) - 50% від невикористаного абонементу
- • Технічні проблеми з боку Компанії - повне повернення
Повернення НЕ можливе:
- • Після використання більше 50% послуг з абонементу
- • За пробне заняття (якщо воно відбулося)
- • При порушенні правил безпеки клієнтом
- • При просрочені абонементу понад 7 днів
Процедура повернення: Подайте письмову заявку з обґрунтуванням. Розгляд займає до 14 робочих днів. Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата.
7. Медичні застереження та безпека
ВАЖЛИВО! Обов'язково повідомте інструктора:
- • Про всі хронічні захворювання
- • Про травми хребта
- • Про серцево-судинні проблеми
- • Про вагітність або її планування
- • Про прийом медикаментів
- • Про будь-які обмеження у фізичній активності
Правила безпеки:
- • Слухайте свій організм
- • Повідомляйте про дискомфорт
- • Дотримуйтесь інструкцій
- • Не поспішайте з прогресом
Протипоказання:
- • Гострі захворювання
- • Високий тиск без контролю
- • Період після операцій
- • Психічні розлади у стадії загострення
8. Відповідальність сторін
Відповідальність Компанії:
- • За якість наданих послуг в межах договору
- • За безпеку приміщення та обладнання
- • За конфіденційність персональних даних
- • За дії своїх співробітників
Відповідальність Клієнта:
- • За достовірність наданої медичної інформації
- • За дотримання правил безпеки
- • За своєчасну оплату послуг
- • За повідомлення про зміни стану здоров'я
Обмеження відповідальності:
Компанія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій, приховування медичної інформації або самовільного виконання асан. Йога є фізичною активністю і має природні ризики.
9. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, включаючи програми занять, методики, відео, тексти та зображення, розміщені на нашому веб-сайті та використовувані в роботі, є інтелектуальною власністю ZenPath або використовуються з дозволу правовласників.
Заборонено: Копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших методик без письмового дозволу. Порушення може призвести до правових наслідків.
10. Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання мирним шляхом через переговори. У випадку виникнення спорів:
Прямі переговори
Звернення до адміністрації з описом проблеми
Письмова скарга
Офіційне звернення з детальним викладом обставин
Судове вирішення
Звернення до суду за місцем надання послуг
11. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо не менше ніж за 14 днів одним із способів:
- • Електронною поштою
- • Повідомленням на веб-сайті
- • SMS-повідомленням
- • Особистим повідомленням в студії
Продовження користування послугами після набрання чинності змін означає ваше погодження з новими Умовами.
12. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтесь:
Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00
Директор: [ПІБ директора]
ЄДРПОУ: [номер]
Ці Умови використання набирають чинності з моменту їх розміщення на веб-сайті та діють до їх заміни новою версією.